Intrekking

Disclaimer: De volgende voorbeeld AV zijn opgesteld door een advocaat (http://rechtsanwalt-schwenke.de). Ze voldoen aan de wettelijke vereisten van een typische online winkel gericht op consumenten. Gebruik het model echter alleen na zorgvuldig onderzoek en aanpassing aan uw specifieke bedrijfsmodel. De clausules kunnen in bepaalde constellaties ontoelaatbaar zijn. Vraag bij twijfel juridisch advies.

Informatie over het herroepingsrecht voor consumenten

Annuleringsvoorwaarden

Een consument is een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Recht op annulering

U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen. Om uw annuleringsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen ([invoegen: Naam/bedrijf, adres van de geadresseerde van de annulering, telefoonnummer, e-mailadres en, indien beschikbaar, het faxnummer. U kunt ook de shortcode [woocommerce_nl_disclaimer_address_data] gebruiken en het adres invoeren in Instellingen DE]) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) van uw beslissing om dit contract te annuleren. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.
Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.

Voorbeeld annuleringsformulier

(Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug).
- Aan [invoegen: Naam/bedrijf, adres van de geadresseerde van de annulering, e-mailadres en, indien beschikbaar, het faxnummer]:
- Ik/wij (*) annuleren hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het leveren van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
- afspraakje
—————————————
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Uitsluiting of voortijdig verstrijken van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op contracten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk aangepast zijn aan de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholhoudende drank waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd kan worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of periodieken, met uitzondering van abonnementscontracten.

Het recht op annulering vervalt voortijdig voor contracten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als de verzegeling na levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen als deze door hun aard na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen;
voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking als het zegel na de levering is verwijderd.

Geeft

De modaliteiten vermeld in dit hoofdstuk "Retourzendingen" zijn geen voorwaarde voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht in overeenstemming met het hoofdstuk "Instructies over het herroepingsrecht voor consumenten".

Klanten worden verzocht de verkoper op de hoogte te stellen van de retourzending voordat ze deze terugsturen [toevoegen: telefoonnummer en/of e-mailadres en/of contactpagina] om de retourzending aan te kondigen. Op deze manier stellen ze de verkoper in staat om de producten zo snel mogelijk toe te wijzen.

Klanten worden verzocht om de goederen als een vooruitbetaald pakket terug te sturen naar de verkoper en het bewijs van verzending te bewaren. Op verzoek zal de verkoper de klant vooraf de portokosten vergoeden, tenzij deze voor rekening van de koper zijn.

Klanten worden verzocht om de goederen niet te beschadigen of te vervuilen. Indien mogelijk moeten de goederen worden teruggestuurd naar de verkoper in hun originele verpakking met alle accessoires. Als de originele verpakking niet meer in het bezit is van de koper, moet een andere geschikte verpakking worden gebruikt om te zorgen voor voldoende bescherming tegen transportschade en om eventuele schadeclaims als gevolg van schade door ongeschikte verpakking te voorkomen.